Última actualización: 14 de octubre de 2025

JJCOLLECTION STORE gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). JJCOLLECTION STORE cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y entiendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal, de conformidad con lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados de modo que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúes con los Servicios, del lugar en el que residas y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de las tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades a tu carrito, guardas en tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilites en tus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información sobre el uso, relativa a tu interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal por cualquier otro medio.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.

• De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Incluye cumplir el contrato celebrado contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendarte productos relacionados).

• Marketing y publicidad. Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar publicidad en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.

• Seguridad y prevención de fraudes. Autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.

• Comunicaciones contigo. Ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

• Motivos legales. Cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades competentes; participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

• Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puede que tengas derecho a indicarnos que no compartamos tu información con fines de publicidad y marketing personalizados basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.

• Cuando nos lo indiques, lo solicites o consientas, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.

• En relación con una transacción comercial (como una fusión o un proceso de insolvencia), para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de otros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al tuyo. Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal en lo relativo a dichas funciones, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify y su Portal de privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accedes a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas, sin limitaciones respecto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante la transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación respecto a tu información personal. Estos derechos no son absolutos; pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando así lo permita la ley.

• Derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.

• Derecho de supresión. Puedes solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre ti.

• Derecho de rectificación. Puedes pedir que rectifiquemos información personal inexacta que conservemos sobre ti.

• Derecho a la portabilidad. Puedes solicitar una copia de tu información personal y pedir que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de nuestros emails. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales (por ejemplo, sobre tu cuenta o tus pedidos).

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, podrás ejercer además:

• Oposición y limitación del tratamiento. Puedes solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.

• Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Podrás ejercer estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o contactándonos a través de los datos que se proporcionan más abajo. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal —incluidos los datos tratados por Shopify—, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos prueba de que le has autorizado a actuar por ti y es posible que necesitemos verificar tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo. Según dónde residas, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos de nuevo o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de autoridades competentes aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides. Si transferimos tu información personal fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, llámanos, escríbenos a contacto@jjcollection.es o contáctanos en +34 646658482. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.