Términos del servicio

Términos y Condiciones de JJCOLLECTION

Fecha de última actualización: 10 de Noviembre de 2025

 1. Información General y Aviso Legal

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.jjcollection.es (en adelante, el "sitio"), propiedad de JJ COLLECTION STORE (STORMBRINGERS GROUP SL) con domicilio social en CALLE PICO JAVALON 6, 2B, 28053 Madrid, España, B56821796, y correo electrónico de contacto: contacto@jjcollection.es

Al acceder al sitio, el usuario (en adelante, “usuario”) acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

 2. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las relaciones entre JJCOLLECTION y los usuarios están sometidas a la legislación española y a la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección de datos y derechos de los consumidores.

Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid, salvo en los casos en los que la ley disponga que el fuero deba ser el del domicilio del consumidor.

 3. Objeto del Servicio

JJCOLLECTION es una tienda online especializada en cartas coleccionables, accesorios, figuras, juegos de mesa y otros productos relacionados con el mundo TCG (Trading Card Games).
A través del Sitio, los usuarios pueden consultar información, adquirir productos y acceder a servicios relacionados.

 4. Contenido y Uso

El usuario acepta que el acceso al sitio no implica, en ningún caso, el inicio de una relación comercial con JJCOLLECTION.

El contenido, imágenes, textos, logos, marcas y diseños presentes en el sitio son propiedad de JJCOLLECTION o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

 5. Registro y Cuentas de Usuario

Para realizar compras, el usuario puede registrarse creando una cuenta o realizar pedidos como invitado.

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Proporcionar datos veraces, completos y actualizados.

• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. JJCOLLECTION se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o realicen actividades fraudulentas 

6. Productos y Disponibilidad

• Todos los productos incluyen descripción, imágenes y precio con IVA incluido.
• La disponibilidad puede variar según el stock real.
• Productos coleccionables con edición limitada pueden agotarse rápidamente.
• JJ COLLECTION podrá actualizar precios, fotos y descripciones en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

 

7. Proceso de Compra

1. Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
2. Indicar datos de envío y facturación.
3. Seleccionar método de pago.
4. Confirmar pedido y recibir email de confirmación.

El contrato de compraventa se considera formalizado una vez que JJ COLLECTION envía la confirmación por correo electrónico.

 8. Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencia bancaria
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Otros métodos de pago electrónicos que puedan incorporarse en el futuro.

El pago debe completarse en el momento de la compra. Si se detecta fraude o uso indebido, el pedido será cancelado y las autoridades pertinentes informadas.

 9. Envíos y Plazos de Entrega

• Envíos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y determinados países internacionales.
• Plazo estimado en España peninsular: 3 a 7 días laborables.
• Coste de envío calculado en el checkout.
• Opción de envío asegurado disponible para productos de alto valor.
• No nos responsabilizamos de retrasos causados por el transportista o causas de fuerza mayor.

 

10. Política de Reembolsos y Devoluciones

• No se aceptan reembolsos por compras erróneas, por arrepentimiento o realizadas por error del usuario.
• Solo se aceptará el reembolso en caso de falta de stock del producto comprado o en los supuestos establecidos por la legislación vigente (producto defectuoso o error en el envío).
• El usuario dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los casos permitidos por ley, siempre que el producto esté sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.
• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o desprecintados que sean cartas, sobres o artículos con códigos digitales.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo en casos de defecto de fábrica o error imputable a JJCOLLECTION.
• El reembolso, en los casos autorizados, se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

 

11. Condiciones Especiales para Preventas y Productos de Edición Limitada

• Las compras en preventa se cobran en el momento de la compra para asegurar la reserva.
• Las fechas de lanzamiento indicadas son orientativas y dependen del fabricante o distribuidor.
• No se aceptan cancelaciones ni reembolsos de preventas, salvo por falta de stock definitivo o cancelación del producto por parte del proveedor.
• JJCOLLECTION no garantiza que la totalidad de la cantidad solicitada en preventa pueda ser enviada en casos de restricción de suministro; en tal caso, se reembolsará el importe proporcional correspondiente.

12. Productos de ALTA DEMANDA

  • En los PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA las reservas se atenderán, en caso de recorte de suministro por parte de los distribuidores, de la siguiente manera:

    1. Reservas pagadas en Preventa.
    2. Estricto orden cronológico.
    3. Antes de asignar una segunda copia del producto, primero se asignará 1 a cada cliente.

    Al adquirir un PRODUCTO DE ALTA DEMANDA el cliente exime a JJCOLLECTION STORE de responsabilidad por recortes de suministro de material ajenos a la empresa.

    En caso de no poder servir el material adquirido en preventa, por no recibir cantidades suficientes para todos los clientes, JJCOLLECTION STORE garantiza ofrecer una alternativa de producto similar, y, en cualquier caso, la devolución del importe recibido, a la mayor brevedad posible. 


13. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido del sitio pertenecen a JJCOLLECTION o a terceros autorizados.
Queda prohibido el uso de marcas, imágenes o contenidos sin el permiso expreso de sus titulares.

 14. Conducta del Usuario

Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio para actividades ilícitas.
• Introducir software malicioso, spam o contenido ofensivo.
• Realizar compras fraudulentas o simuladas.

JJCOLLECTION podrá bloquear o cancelar el acceso de usuarios que infrinjan estas normas.

 15. Limitación de Responsabilidad

JJCOLLECTION no se responsabiliza de:

• Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
• Pérdidas ocasionadas por interrupciones técnicas.
• Contenido o servicios de terceros enlazados desde el Sitio.

 

16. Modificaciones

JJCOLLECTION se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

 

17. Contacto

📧 contacto@jjcollection.es
📞 +34 682863359